Visuaalinen markkinointi on yrityksen liike-idean, arvojen ja identiteetin kirkastamista ja näkyväksi tekemistä visuaalisin keinoin. Visuaalinen markkinointi on tärkeä osa markkinointiviestintää ja yrityksen ja brändin mielikuvien rakentamista. Nämä asiat tulisi näkyä myös myymälän visuaalisessa ilmeessä, sillä myymälä on paikka jossa asiakas kohtaa yrityksen ja brändin.
Valtaosa saamastamme aisti-informaatiosta tulee näköaistin kautta ja aivomme käsittelevät visuaalisen viestin 60 000 kertaa nopeammin kuin kirjoitetun viestin, joten visuaalisilla viesteillä on todella suuri merkitys ostopäätöksiä tehdessämme. Visuaalinen viesti herättää myös tunteen joka jättää pysyvän muistijäljen mieliimme.
Visuaalinen markkinointi onkin kommunikaatiota asiakkaan kanssa. Sen avulla luodaan suhdetta asiakkaaseen kertomalla keitä me olemme, mitä haluamme tarjota ja mihin uskomme. Se kertoo tarinaa, välittää tunteita, innostaa ja inspiroi. Se aktivoi, opastaa ja viihdyttää.
Visuaalista markkinointia voi hyödyntää monissa kohteissa, kuten myymälässä, messuilla tai muissa tapahtumissa. Elämme monikanavaisessa maailmassa ja on tärkeää, että visuaalinen linja on yhtenäinen näiden edellämainittujen kohteiden lisäksi myös muissa kanavissa, joissa asiakas kohtaa yrityksen tai sen tuotteet, kuten somessa, verkkokaupassa ja yrityksen nettisivuilla. Näin haluttu mielikuva vahvistuu jokaisessa kohtaamisessa.
Myymälä voi tarjota jotain mihin verkkokauppa ei pysty. Se voi tarjota kokonaisvaltaisen elämyksen kaikille aisteille. Myymälätilan värit, materiaalit, valaistus, kalusteet ja esillelaitot luovat myymälän visuaalisen ilmeen ja elämyksellisen tilan. Musiikki luo tunnelmaa ja tukee yrityksen imagoa. Tuoksut tuovat viihtyisyyttä ja jättävät vahvan muistijäljen. Tuotteiden hypistely ja kokeilu tai maistaminen vahvistavat ostopäätöstä. Väärällä tavalla toteutettuna nämä voivat myös karkoittaa asiakkaita.
Myymälän visuaalisen markkinoinnin tavoitteena onkin houkutella asiakkaita myymälään ja viihtymään siellä, lisätä myyntiä inspiroimalla ja innostamalla elämyksellisessä ympäristössä, tehdä ostaminen helpoksi ja parantaa asiakaskokemusta. On tärkeää, että myymälä viestii samaa visuaalista ilmettä muiden viestintäkanavien, kuten somen tai mainosten kanssa.
Visuaalinen markkinointi on ennen kaikkea myyntiä ja myynnin edistämistä, vaikka tätä ei usein edellenkään aivan ymmärretä. Se kun ei näy omalla rivillään myyntiraportissa euromääräisenä summana. Valitettavasti usein ajatellaan myös, että visuaalinen markkinointi on jotain jonka kuka tahansa voi tehdä.
Jos todella haluat kehittää yrityksesi ja myymäläsi visuaalista markkinointia, kirkastaa brändiviestiäsi myymälässä ja kehittää myyntiäsi, tarvitset visuaalisen markkinoinnin ammattilaisen, visualistin apua. Ammattitaitoisen visualistin avulla voit nostaa visuaalisen viestintäsi uudelle tasolle, erottua kilpailijoistasi ja saada siitä kilpailuetua.